节日在岗是鲁商服务的常态，大年初五晚，鲁商服务济宁分公司运河公馆工作人员将小区内一名迷路儿童安全送至家中，用坚守和尽责为阖家团圆增添了温馨注脚。

当晚9时许，秩序部值班人员朱成恩在园区车库内巡逻时发现一名6岁左右的小男孩焦急地来回走动。沟通中，孩子始终无法提供有效的家庭住址和家长联系方式，朱成恩便将孩子先带到岗亭休息，并将信息上报给部门主管。随后，运河公馆服务中心控室值班人员仔细梳理监控信息，值班管家在项目各业主群发布寻人信息。最终经过回看监控，锁定儿童出门时所在单元、楼层，值班人员迅速查找联系方式通知孩子家长并将孩子护送至家中。

鲁商服务积极践行“五心”服务理念，急业主所急、解业主所忧，保障节日期间服务工作平稳开展，守护万家灯火，助力平安过节。

文/李解 胡海永