“感谢你们紧急时刻的出手相助，帮我找到走失的父亲。谢谢你们。”近日，业主孔先生来到鲁商服务济南城市公司常春藤项目服务中心，赠送了一面印有“尽心尽责情系业主 热心服务暖至人心”的锦旗，感谢常春藤服务中心员工深夜找寻家中走丢的老人。

9月7日晚9时左右，业主孔先生在常春藤业主群发布求助信息，称家中老人走丢，希望知情人能够提供线索。正在值班的秩序部员工看到消息后，立即与孔先生取得联系，在查阅监控确认老人是否离开园区的同时，服务中心组成搜救队以老人家为圆心在常春藤小区及周边区域进行地毯式搜寻。最终在长清区青山救援队的帮助下成功找到老人，经检查，老人身体指标正常。

下一步，鲁商服务将继续秉持“五心”服务理念，不断提高服务意识，提升服务品质，始终坚守“为了业主，爱护业主，心系业主”的目标，做好各项服务和保障工作，为业主营造温馨安全的生活工作环境。

（文/李解 图/谢思铭）