12月26日，鲁商服务哈尔滨凤凰城项目一名老年业主突发胃出血，物业工作人员得知情况后，迅速赶到现场，给予援助。

当天中午11时左右，项目部接到业主刘女士的紧急求助电话，其父亲因为突发胃出血急需送医，由于疫情期间当地救护车辆紧张，希望项目服务中心予以帮助。

在了解情况后，项目工程部主管杨传斌、客服部管家陈宏晶迅速赶往刘女士家，秩序部巡逻岗人员将送医车辆引导至单元楼下。同时，杨传斌在众人的帮助下，迅速背起老人，一边安抚老人情绪，一边将老人从家里背到楼下车内，将老人及时送到医院予以救治。事后，刘女士对鲁商服务的及时帮助给予感谢。

一次突发事件，体现了鲁商服务的应急处理能力，以及对业主的关心关爱，获得了业主的好评。下一步，鲁商服务将持续增强服务品质，全心全意为业主提供暖心服务，以实际行动向业主传递无限温暖。

（文/李解、王月）