5月23日-25日，“CCFA新消费论坛—2021中国国际零售创新大会”在上海国际会议中心举办。本次大会以“科技让零售更高效”为主题，深入探讨零售新格局、新势力、新模式，聚焦新产品、新渠道、新生活方式，全面展示超市大卖场、便利店、购物中心等细分业态数字化最新成果。银座集团总经理康翔应邀参会并代表综合零售商作《银座数字化转型之路》主题演讲。

在演讲中，康翔详细介绍了公司关于“商业模式是方向盘、数字化是涡轮增压发动机、人才与机制是油”的数字化转型的观点，围绕银座城、银座茂、银座汇、银座奥莱等商业模式逐一介绍了各自定位、业态及适配超市，分享了“数字化是涡轮增压”的银座实践，阐述了“人才与机制是油”的银座职业经理人改革成果，并以银座里社区商业产品线为例，结合打造通用积分生态、统一券平台等七大场景，进行了专题分享，得到了与会业内人员的广泛好评。

近两年来，银座集团深入贯彻落实鲁商集团“创新年”“转型年”工作部署，坚持以市场为导向，以顾客为中心，系统推进解放思想、改革创新、发展转型、经营提升，加大金融属性转型力度，发力资本运作、科技赋能、平台建设，强化供应链改革，尤其是加快新零售业务发展，推进职业经理人改革和股权激励、员工持股，各项工作稳步开展，取得了良好的经济效益和社会效益。

2021年以来，银座集团创新转型加快提档升级。1月份，公司申报的山东城乡区域发展消费数字化平台项目入选山东省“十四五”新旧动能转换重大支撑性项目谋划清单。2月8日，成功上线银座云逛街小程序，搭建百货线上平台。3月6日，成功上线银座卡包新系统，实现消费、介质、用户数字化。同时，经营调改加速推进，先后完成了淄博旗舰店、泰莱旗舰店、济南华信店等超市升级改造，以超市调改为样板的广场店荣获“中国好门店”，银座集团荣获“2021金殿奖”。