急业主之所急，想业主之所想，是鲁商物业人一贯的工作态度。在疫情防控期间，即墨一山一墅社区，有部分需要居家留观的特殊业主，也有很多业主选择了自我隔离。为了减少业主外出频次，避免病毒的传播和感染，在物业工作人员不足的情况下，一山一墅服务中心重新调配工作人员，推出了“免费配送”服务。

客服经理高连宗在特殊时期多方寻找配送商家，并带领两名管家化身“配菜员”“跑腿员”。他们加班加点统计、整理出业主次日所需的蔬菜水果等日用品，每天给业主免费分发、配送到家门口。同时，将业主每天产生的垃圾及时安排消毒、清理，解决了业主足不出户的生活问题。

疫情无情人有情。一件件“小事”换来了一声声暖心的“谢谢”“你们辛苦了”。业主们表示：有一种幸福叫住鲁商，有一种感动叫鲁商物业！即墨一山一墅物业中心，有了业主家人的支持与鼓励，将更加团结用心，更好地为业主提供服务。